Leveringspolicy

ANGRERETT

Elverine samarbeider med lokale budtjenester som DHL og posttjenester for å sikre at produktene dine leveres direkte hjem til deg eller via post.

Betaling belastes ved bestilling, og alle betalinger må være bekreftet og godkjent før levering. For å forhindre kredittkortsvindel kan bestillinger med feil faktureringsinformasjon eller som krever ekstra verifisering bli forsinket eller kansellert.

LEVERING

Vi starter behandlingen av bestillingen din umiddelbart, så endringer kan ikke gjøres etter at bestillingen er fullført (inkludert adresseendringer). Vi leverer kun til adressen som er oppgitt i kassen. Du betaler kun for de leverte produktene samt eventuelle frakt- og avgiftskostnader.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post.

Vi leverer kun på virkedager – ikke lørdager eller offentlige helligdager.

Behandling av bestillinger tar vanligvis 1–3 virkedager, men noen produkter kan ta lengre tid, spesielt i høytider eller hvis bestillingen inneholder populære produkter med begrenset tilgjengelighet. Bestillinger sendes etter lagerbekreftelse.

Hvis bestillingen inneholder flere varer, kan de sendes separat og ankomme på forskjellige dager avhengig av hvor våre produksjonspartnere befinner seg.

LEVERINGSTIDER

Når bestillingen er gjort og betaling bekreftet, kan du forvente at bestillingen sendes innen 1–3 virkedager. Gjennomsnittlig leveringstid er 5–15 virkedager.

Merk: Dette er estimater i virkedager. Vi forsøker å levere til avtalt tid, men Elverine er ikke ansvarlig for forsinkelser utenfor vår kontroll, som post- eller tollbehandling, helligdager, ekstremvær, streik, demonstrasjoner osv. Slike forhold kan føre til lengre leveringstid enn forventet.

LEVERINGEN MIN ER FORSINKET – HVOR ER BESTILLINGEN MIN?

I 99 % av tilfellene ankommer bestillingen innen estimert tid. Noen ganger kan det imidlertid oppstå forsinkelser under transport. Du kan spore bestillingen med sporingskoden sendt til e-posten din.

Har du ikke mottatt bestillingen innen 3 dager etter estimert leveringsdato, vennligst kontakt oss på info@elverine.com.

JEG ER IKKE FORNØYD MED BESTILLINGEN MIN – HVA KAN JEG GJØRE?

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, beklager vi å høre det og ønsker å hjelpe deg med å løse saken. Send oss en e-post på info@elverine.com.

Firmaets navn: COLMUTO LTD
Firmaadresse: 77C Peacock Street, Gravesend, England, DA12 1EG
Registreringsnummer: 16494619
Kontaktinformasjon: info@elverine.com